„Und plötzlich ist dicke Luft!“ - Konflikte meistern im Beruf

Kursbeschreibung

Konflikte gehören zum Leben. Dennoch vermeiden die meisten Menschen Konflikte. Gerade im beruflichen Alltag sind Auseinandersetzungen emotional belastend und wirken sich auf die Arbeitszufriedenheit aus. Werden Konflikte nicht gelöste, können sie eskalieren. Konfliktfähigkeit ist eine Schlüsselkompetenz, um im Beruf bestehen zu können. In diesem Seminar werden Merkmale und Gesetzmäßigkeiten von Konflikten erläutert. Das eigene Verhalten sowie das des Gegenübers kann eingeordnet werden. Auch werden Modelle vorgestellt, wie Konflikte angesprochen und gelöst werden. Reflexionsrunden und Übungen vertiefen das Thema.